Повернення та обмін

Огляд товару при отриманні

Рекомендуємо перевіряти саджанці у відділенні поштового оператора під час отримання замовлення: відповідність замовленню, кількість, цілісність пакування та зовнішній стан рослин.

Якщо виявлено пошкодження, нестачу або невідповідність, рекомендуємо зафіксувати проблему разом із представником служби доставки та зв’язатися з нами: sadgocomua@gmail.com.

Повернення та обмін

Повернення та обмін саджанців здійснюються відповідно до чинного законодавства України.

Якщо отримано товар неналежної якості, пошкоджений товар або товар, який не відповідає замовленню, зверніться до нас з описом проблеми та, за можливості, фотографіями.

Кожне звернення розглядається з урахуванням стану рослин, характеру недоліків та обставин доставки.

Живі рослини потребують належного транспортування, зберігання та догляду. Пошкодження, що виникли внаслідок неправильного зберігання, висаджування або догляду після отримання, не є автоматичною підставою для повернення коштів.

Рекомендуємо оглядати саджанці до завершення отримання посилки. Усі законні права покупців щодо товарів неналежної якості зберігаються.